INTRODUÇÃO: O acolhimento com classificação de risco corresponde a um processo dinâmico de identificação de pacientes que necessitam de tratamento imediato de acordo com o potencial de risco, os agravos à saúde ou o grau de sofrimento, devendo o atendimento ser priorizado de acordo com a gravidade clínica do paciente e não com a ordem de chegada ao serviço. O trabalho do enfermeiro baseia-se na tomada de decisão em que a escuta qualificada e o julgamento clínico e crítico determinará o risco, por meio da utilização de escalas e/ou protocolos, tendo o protocolo de Manchester como o mais utilizado. Ele classifica, após uma triagem baseada nos sintomas, os doentes por cores (vermelha, laranja, amarela, verde e azul), que representam o grau de gravidade e o tempo de espera recomendado para atendimento. Faz-se necessário uma análise dos estudos sobre esse processo de identificação e triagem dos pacientes que procuram o serviço de saúde, bem como a necessidade de estudos que abordem essa temática no Brasil.
OBJETIVO: Identificar e analisar a produção científica sobre a Enfermagem no acolhimento com classificação de risco.
METODOLOGIA: Pesquisa bibliográfica realizada por meio da base de dados da Biblioteca Virtual em Saúde (BVS) com os seguintes descritores: acolhimento, triagem e enfermagem. Na busca foram encontrados 19 artigos, sendo excluídos os duplicados e incluídos somente os estudos que abordem o Acolhimento com Classificação de Risco.
RESULTADOS: Após a aplicação dos critérios de inclusão e exclusão, 10 estudos foram identificados, realizados entre 2009 a 2013. Os objetivos dos estudos variavam em: investigar o grau de concordância entre os níveis de prioridade atribuídos no acolhimento com avaliação e classificação de risco, realizado pelos enfermeiros e o grau de concordância entre um protocolo institucional e o protocolo de Manchester; propor protocolos de atendimento de enfermagem a partir da identificação dos motivos de demanda e da caracterização do perfil das vítimas acolhidas no setor de triagem; conhecer as implicações da demanda sobre a humanização das práticas de atenção primária e as opiniões dos usuários de saúde sobre o dispositivo de acolhimento com classificação de risco; descrever a implementação do projeto de classificação de risco pela Enfermagem em unidade de emergência; e analisar a gerência de enfermagem no acolhimento de emergência. A maioria dos estudos foi realizada nas cidades Rio de Janeiro, São Paulo e Belo Horizonte.
CONCLUSÃO: Percebeu-se a necessidade de capacitação dos profissionais enfermeiros para a realização do acolhimento com classificação de risco, com o intuito de obter-se acurácia das mesmas e por essas capacitações serem consideradas ponto-chaves para o processo de mudanças. Outros estudos sobre a observação da implementação da classificação de risco são necessários, para análise das mudanças que ocorreram com este processo de triagem visto que ainda têm-se poucas pesquisas sobre esse tema.
REFERÊNCIAS:
1. PÉREZ JÚNIOR, E..F. et al Implementação da classificação de risco em unidade de emergência de um hospital público do Rio de Janeiro - Um relato de experiência. Rev. pesqui. cuid. fundam. v. 4, n. 1 Jan. - Mar. 2012.
2. HEITLING, I.C.F. Protocolo de classificação de risco na emergência de um hospital no Sul do Brasil: aplicação do registro utilizando o boletim de atendimento de enfermagem. Porto Alegre, 2013. 29 p.
3. NONNENMACHER, C.L.; WEILLER, T.H.; OLIVEIRA, S.G. Opiniões de usuários de saúde sobre o acolhimento com classificação de risco. Rev. eletrônica enferm. v. 14, n. 3, Jul.-Set. 2012.
4. RAMOS, C.M.O. O cotidiano do acolhimento com classificação de risco no serviço de emergência: contribuições para a gerência de enfermagem. Rio de Janeiro, Dez. 2011. 102 p.
5. TOLEDO, A.D. Acurácia de enfermeiros na classificação de risco em Unidade de Pronto Socorro de um Hospital Municipal de Belo Horizonte. Belo Horizonte, 2009. 137 p.