A segurança do paciente é uma preocupação que esteve sempre presente nos princípios de enfermagem, tornando-se domínio "segurança/proteção" com diagnósticos (NANDA I, 2013). Atualmente, a melhoria da segurança do paciente tem recebido atenção especial em âmbito global. Essa preocupação se estende a todos os estágios do atendimento, incluindo o pré-hospitalar. Várias estratégias são pensadas na intenção de garantir esta segurança, e a higienização das mãos é um importante meio utilizado para evitar diversos tipos de contaminação do paciente. Diante deste contexto, questiona-se de que modo é feita a higienização das mãos pelos profissionais de saúde que atendem em serviços de urgência? Essa forma traz segurança para o paciente?